Cách xử lý khi thang bị kẹt giữa tầng: Hướng dẫn chi tiết từ chuyên gia, kết hợp giải pháp kỹ thuật và tâm lý để đảm bảo an toàn, giảm hoảng loạn, và xử lý sự cố hiệu quả.
Thang máy bị kẹt giữa tầng – Vấn đề thường gặp và nguyên nhân phổ biến
1. Nguyên nhân kỹ thuật dẫn đến thang bị kẹt
Thang máy kẹt giữa tầng là sự cố có thể xảy ra ở cả hệ thống cũ lẫn mới, thường xuất phát từ:
- Mất điện đột ngột: Khi nguồn điện bị ngắt mà hệ thống cứu hộ tự động không hoạt động.
- Lỗi bảng điều khiển: Mạch điện hoặc phần mềm điều khiển gặp trục trặc.
- Cáp tải hoặc puly gặp sự cố: Gây dừng đột ngột.
- Quá tải trọng: Khi số người và hàng hóa vượt mức cho phép.
2. Các yếu tố tâm lý khiến người dùng dễ hoảng loạn
Không gian hẹp, thiếu ánh sáng và cảm giác mất kiểm soát dễ dẫn đến:
- Lo âu, tim đập nhanh.
- Khó thở do căng thẳng.
- Hành vi bộc phát như cố cạy cửa hoặc nhấn nút liên tục, gây nguy hiểm.
Giải pháp kỹ thuật khi thang bị kẹt
Khi thang máy bị kẹt giữa tầng, yếu tố quan trọng nhất là xử lý theo đúng trình tự kỹ thuật để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người bên trong. Các bước kỹ thuật dưới đây được các chuyên gia thang máy khuyến cáo áp dụng:
1. Sử dụng hệ thống liên lạc nội bộ trong thang
Hầu hết các thang máy hiện đại đều có hệ thống intercom hoặc điện thoại nội bộ được kết nối trực tiếp đến phòng bảo vệ hoặc ban quản lý tòa nhà
Hệ thống liên lạc nội bộ trong thang NDE
- Cách thực hiện: Xác định nút bấm hoặc ống nghe được tích hợp trong cabin, thường có biểu tượng 📞 hoặc chữ “Phone/Intercom”.
- Mục đích: Giúp nhân viên quản lý xác định vị trí cabin, số lượng người bên trong và tình trạng khẩn cấp.
- Lưu ý: Nên nói rõ: số tầng gần nhất, số người mắc kẹt, có ai gặp vấn đề sức khỏe không.
2. Gọi điện đến số hotline bảo trì hoặc quản lý tòa nhà
Trường hợp hệ thống liên lạc nội bộ không hoạt động hoặc tín hiệu yếu:
- Sử dụng điện thoại di động để liên lạc với ban quản lý hoặc số kỹ thuật viên trực 24/7.
- Nếu không nhớ số, hãy nhờ người trong cabin tìm xem có bảng thông tin dán bên trong thang (thường ghi hotline bảo trì và tên công ty lắp đặt).
3. Kích hoạt nút báo khẩn cấp
Nút báo khẩn cấp phát ra âm thanh lớn để:
- Cảnh báo nhân viên tòa nhà.
- Thu hút sự chú ý của người bên ngoài trong trường hợp liên lạc khác bị gián đoạn.
- Lưu ý kỹ thuật: Không nhấn liên tục quá lâu vì còi có thể hỏng hoặc gây nhiễu thông tin âm thanh khi trao đổi.
4. Đợi đội kỹ thuật chuyên nghiệp hỗ trợ
Đội ngũ kỹ thuật viên tại NDE
- Tuyệt đối không tìm cách thoát ra khi cửa mở hé hoặc cabin ở giữa hai tầng.
- Quy trình an toàn của kỹ thuật viên: Họ sẽ ngắt nguồn điện, sử dụng khóa cứu hộ và đưa cabin về tầng gần nhất trước khi mở cửa.
- Đội kỹ thuật được đào tạo để xử lý trường hợp cabin lệch tầng, khoá cửa cabin hỏng, hoặc phanh bảo hiểm bị kích hoạt.
Xử lý tâm lý khi mắc kẹt trong thang máy
Khi bị kẹt trong thang, yếu tố tâm lý quan trọng không kém yếu tố kỹ thuật. Một người bình tĩnh có thể tránh được các hành vi nguy hiểm và giúp mọi người trong cabin cảm thấy an toàn hơn.
1. Thở sâu và giữ nhịp thở ổn định
- Kỹ thuật thở 4 – 4 – 6: Hít sâu trong 4 giây, Giữ hơi 4 giây, Thở ra trong 6 giây.
- Giúp giảm hoảng loạn, chóng mặt, tăng nhịp tim và giữ oxy trong cabin ổn định.
2. Giữ liên lạc với người bên ngoài
- Liên tục cập nhật tình trạng để bên ngoài biết bạn vẫn an toàn.
- Nếu mất liên lạc, hãy dùng tín hiệu gõ vào cửa cabin theo nhịp cố định (ví dụ: 3 tiếng gõ ngắn, 3 tiếng dài, 3 tiếng ngắn – mã SOS).
3. Sử dụng các kỹ thuật trấn an bản thân
- Tự thoại tích cực: Nói thầm hoặc nghĩ “Mình đang an toàn”, “Sẽ có người đến cứu”.
- Tập trung vào một hành động nhỏ: Ví dụ: đếm số, nhẩm bài hát, hoặc trò chuyện với người bên cạnh.
- Tránh nghĩ đến điều tiêu cực: Hình dung cảnh đẹp hoặc ký ức vui để giữ tâm trạng ổn định.
Trên đây là thông tin về cách xử lý khi thang bị kẹt giữa tầng, kết hợp giải pháp kỹ thuật và kiểm soát tâm lý, giúp đảm bảo an toàn, giữ bình tĩnh và hỗ trợ quá trình giải cứu nhanh chóng, hiệu quả.
📞 Liên hệ ngay với Thang máy NDE hoặc qua số Hotline 0768.111.555 để được tư vấn miễn phí và nhận báo giá thang máy tốt nhất!
